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2020初级经济师人力资源考试知识点:绩效考核的主体
1.上级
由直接上级进行考核是企业中最常用的方法。因为上级通常最熟悉员工的工作行为和结果。在绝大多数的情况下,他们是评价员工的最佳人选。但是,单一地选择上级作为评估主体,会使评估结果掺杂评估者的主观意识,影响考核的信度和效度。
2.下级
下级评估能让管理者更加了解下属对自己的评价,其中,下属对管理者管理能力和管理行为的评价尤为重要,如领导能力、团队协作能力、对下属关注程度等。但员工通常不愿反映其对管理者的真实看法,使评估结果在一定程度上失真。
3.同事
员工通常把最好的一面展现给主管人员,而对于其他员工则表现得较为真实。主管通常对工作的结果更加重视,而其他员工可能会从工作行为的角度审视其他人的绩效。因此,可把同事纳入绩效考核的主体,对上级评价加以补充,以便更加全面地了解员工的工作情况。
4.外部人员
使用外部人员(如客户、专家等)参与绩效评估可增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。但是,外部评估人员可能不了解企业内部的具体情况,造成存在偏见的评价。有时外部评价的成本也要高于内部评价。
5.员工自己
让员工进行自我评价,可以让员工了解自己的长处和短处,以便设定适合自己发展的目标。但是在自评中,员工通常对自己过于宽松。
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