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第一节 生产过程组织概述
生产组织：
(一)生产组织的概念
(二)生产组织的必要性
优化的生产组织能够使产品在生产过程中行程最短、时间最省、耗费最少，并有利于按质、按量、按时完成生产任务。
生产过程：
(一)生产过程的概念
(二)生产过程的构成
不同企业由于技术设备条件、专业化协作水平以及企业生产的性质和特点不同，生产过 程构成有着一定的差别，而且随着企业自身生产发展也会发生变化。一般企业的生产过程基本上是由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等组成。
(1)生产技术准备过程。
(2)基本生产过程。
(3)辅助生产过程。
(4)生产服务过程。
生产过程组织的概念与要求：
(一)生产过程组织的概念
(二)生产过程组织的合理要求
生产过程的合理组织是企业高质量、高效率和低成本为社会提供产品，实现较好的经济效益的基本任务和必然要求。合理地组织生产过程必须考虑很多客观要 求：
(1)连续性原则。
(2)比例性原则。
(3)节奏性原则。
(4)准时性原则。
(5)柔性原则。
生产类型：
(一)大量生产类型
大量生产类型是指生产的产品产量大而品种少，经常重复生产一种或少数几种类似的产品的一种生产类型。
(二)成批生产类型
成批生产是指产品产量较少，品种较多，专业化程度较低的一种生产类型。
成批生产具有一定的生产稳定性和生产重复性，具有定期重复轮番生产的特点。
成批生产又可分为大批生产、中批生产和小批生产三种类型。其中，中批生产更加明显
(三)单件生产类型
单件生产类型是指生产的产品品种繁多，而每一种产品仅生产一台(件)或少数几台(件)的生产类型。
第二节 市场调查方案设计与调查报告撰写
一、市场调查方案设计
(一)设计过程
1.确定市场调查的目的和要求;
2.确定调查内容;
3.确定调查对象和调查单位;
4.设计调查问卷或调查表;
5.确定调查方式和方法
市场普查和市场抽样调查。市场抽样调查分随机抽样和非随机抽样
6.确定调查的时间和期限
期限受调查工作难易程度、工作量大小和时效性要求的影响
7.确定资料整理方案;
8.确定资料分析方案(回归分析、相关分析、聚类分析等);
9.确定调查进度;
10.确定调查费用预算;
11.制订调查组织计划;
12.撰写调查计划书。
(二)可行性研究和评价
1、逻辑分析法
2、经验分析法
3、试点调查法---在正式调查前选取一个规模小有代表性的区域十点，一发现方案的不足和缺陷。
目的：对方案进行检验、了解工作安排是否合理是否存在薄弱环节。
注意事项：建立有实干精神的调查团队、选择适当的试点调查对象、分析结果找到不足并修正。
二、问卷设计---问卷也称调查表，它是调查者根据调研目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明组成的、向被调查者收集资料的一种工具，也是市场调研中收集资料和数据的一种基本方式。
根据调研题目的类型，可分为开放式问卷(只提供问题)和封闭式问卷(规定答案选择)。
根据调研方式，问卷可分为派员访问问卷、电话调查问卷、邮寄调查问卷、网上调查问卷和座谈会调查问卷等。
根据问卷的填答方式，问卷可分为自填式问卷和代填式问卷。
问卷一般包括前言、被调查者项目、调查项目、结束语、填表说明和编号六个部分。
调查报告的撰写：一般包括扉页、摘要、目录、序言、正文、结论和建议以及附件七个部分。